Strategische Kundengewinnung und -bindung

Systematische Kundenakquise für KMU

Eine besondere Stärke des ZIM-BB-Beraterteams liegt

– im Aufbau individueller branchenspezifischer Vertriebstools

in der Organisation, Steuerung und Durchführung von Akquise im Auftrag von  Unternehmen sowie

– in der prozessbezogenen Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Bereits in der Analyse der Unternehmenskommunikation und nach Prüfung der Kompetenzen und Ressourcen im Unternehmen entwickeln wir praktikable Strategien und effektive Konzepte, die eine systematische Generierung und nachhaltige Bindung von Neukunden ermöglichen, ohne eine meist lästige „Kaltansprache“ oder kostspielige Promotion-Aktionen.

Darüber hinaus implementieren wir nach Bedarf ein Customer-Relationship-Management, CRM, um die Kommunikationsprozesse und Beziehungen zu den Bestandskunden und möglichen Neukunden zu optimieren und zu intensivieren. Das Ergebnis ist eine individuell zugeschnittene Regel-Kommunikation mit differenzierten Kundensegmenten.

Vor allem bei erklärungsbedürftigen Produkten braucht es ein innovatives Instrumentarium und Vertriebs-Tools, die unter Umständen neu geschaffen werden müssen und – ganz automatisch – Kundenanfragen nach sich ziehen und den Umsatz steigern.

Zum Beispiel, muss man, wenn man eine Hausratversicherung verkaufen will, nicht mit der Tür ins Haus fallen. Das Produkt kann medial ganz beiläufig in Szene gesetzt werden Ein Internet-Blog zum Thema „Sicherung meiner Wohnung“ kann das eigentliche Produkt beiläufig in Szene zu setzen und – ganz automatisch – Anfragen und Aufträge generieren.

Gemeinsam mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung erarbeiten wir ein transparentes und tragfähiges System, das im Nachgang unserer Beratung auch ohne Begleitung erfolgreich funktioniert.

Eine Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Begleitung im Tagesgeschäft sind ebenso möglich, wie die gesamte Leitung des Vertriebes als Interims-Lösung für einen definierten Zeitraum.

Je nach Anforderung und Projektumfang sind Tagesengagements oder längere Zeitrahmen, bis hin zu mehreren Wochen, möglich um eine Strategische Kundengewinnung und -bindung erfolgreich umzusetzen.

Sprechen Sie uns einfach an!

In einem vertrauensvollen Gespräch stehen wir Ihnen mit unserer Erfahrung und ersten Ideen und Impulsen jederzeit gern zur Verfügung.

Steigern Sie Ihre Kundenakzeptanz und Ihren Markterfolg!

Leitung: Oliver Kienapfel

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